Metal / Üretim
Nova Metal — Özel CRM paneli
Bursa'daki Nova Metal için telefon siparişlerini CRM'de izleyen özel panel; kurulumdan sonra ekip yarım günde alıştı, ilk teklif ertesi gün gönderildi.
Bursa
Karşılaşılan problem
Siparişler telefonla geliyordu ancak takip Excel ve not defterinde dağınıktı. Kim aradı, ne istedi, teklif gitti mi sorularına hızlı cevap verilemiyordu.
Uygulanan süreç
- 1
Süreç haritalama
Arama → teklif → sipariş akışı mevcut ekip alışkanlıklarıyla eşleştirildi.
- 2
CRM paneli geliştirme
Lead kaydı, durum takibi ve teklif geçmişi için sade arayüz geliştirildi.
- 3
Eğitim ve canlıya alma
Yarım günlük ekip eğitimi sonrası canlı kullanıma geçildi.
Öncesi / Sonrası
Elde edilen sonuçlar
1 gün
İlk teklif süresi
Canlıya alma sonrası
0.5 gün
Ekip adaptasyonu
Temel kullanım eğitimi
-35%
Kayıp lead
İlk 60 günde
Nova Metal, telefonla gelen talepleri tek panelde görerek teklif süresini kısalttı.
Sık sorulan sorular
Benzer bir proje mi planlıyorsunuz?
WhatsApp'tan teklif al